Kaufmännischer Customer Service Mitarbeiter (m/w)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Pflege, Ausbau und Betreuung unseres Kundenstamms in Bezug auf Auftragseingang und Kundenzufriedenheit
  • Kundenkontaktmanagement/Datenpflege in den vorhandenen EDV- und CRM­-Systemen
  • Kundenauftragsabwicklung (Bestellungen, Lieferpläne, usw.)
  • Bearbeitung interner, externer und kundenspezifischer Anfragen zur Produktverfügbarkeit, Lieferzeiten und Status der Aufträge
  • Beantwortung von Kundenanfragen, Angebotserstellung und -verfolgung
  • Zusammenarbeit mit dem technischen Innen- und Außendienst
  • Abstimmung mit internen Abteilungen

Ihr Profil beinhaltet:

  • Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service, Auftragserfassung oder vergleichbarer Tätigkeit
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Erfahrung im Bereich Customer Service und technisches Verständnis
  • Kenntnisse in Zollbestimmungen und Außenhandel, inklusive Versand-, Export- und Zollabwicklung innerhalb der EU und in Drittländer
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, Freude an der Arbeit in interdisziplinären Teams
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, verbunden mit Flexibilität und Kreativität
  • Erfahrung im Umgang rnit Warenwirtschaftssystemen und modernen Kommunikationsmedien
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Standardsoftware (SAP, MS Office)

Unser Angebot beinhaltet:

  • Eine spannende Aufgabe in einem nicht alltäglichen Unternehmen
  • Ein engagiertes Team und ein sehr gutes Betriebsklima
  • Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten gepaart mit Teamarbeit
  • Interessantes Einkommen, attraktive Sozialleistungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld 

  

Ansprechpartner:
Andrea Franz-Scheuer
Telerob Gesellschaft für Fernhantierungstechnik mbH
Vogelsangstraße 8
73760 Ostfildern
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